Parkguide – jobb i Finland
Parkguider hjälper besökare, tolkar kultur- och naturarvet och ger information och vägledning till turister i parker såsom djur-, nöjes- och naturparker.
Parkguide - Vilka färdigheter är obligatoriska?
Lösa problem som uppstår vid planering, prioritering, organisering, ledning/främjande och prestandabedömning. Använda systematiska processer för insamling, analys och sammanställning av information för att utvärdera nuvarande praxis och skapa nya överenskommelser om praxis.
Övervaka guidade besök för att säkra efterlevnad av lagstiftningen och säkerhetspraxis.
Information om sightseeing i ett visst turistområde.
Ge vägbeskrivningar och annan relevant information till besökare.
Undersöka och välja ut intressanta platser, resvägar och områden som ska besökas.
Egenskaper hos lokala sevärdheter och evenemang, logi, barer, restauranger och fritidsaktiviteter.
Ta ut avgifter från besökare och gruppmedlemmar.
Behärska främmande språk för att kunna kommunicera på ett eller flera främmande språk.
Läsa kartor på ett effektivt sätt.
Administrera resekontraktsdetaljer för att se till att turister får ta del av alla tjänster som ingår i resepaketet.
Ge kunderna relevant information om historiska och kulturella platser och händelser samtidigt som informationen förmedlas på ett underhållande och informativt sätt.
Skapa varaktiga och meningsfulla relationer med leverantörer och tjänsteleverantörer för att skapa positiva, lönsamma och varaktiga samarbeten och kontraktsförhandlingar.
Använda olika typer av kommunikationskanaler, t.ex. muntlig, handskriven, digital och telefonkommunikation, i syfte att formulera och dela idéer eller information.
Övervaka all personal och alla processer för att uppfylla hälso-, säkerhets- och hygienstandarderna. Förmedla och stödja anpassningen av dessa krav till företagets hälso- och säkerhetsprogram.
Välkomna nyanlända turistgrupper vid startpunkten för att informera dem om kommande evenemang och researrangemangen.
Hantera kunders känsliga personuppgifter på ett säkert och diskret sätt.
Behålla den högsta möjliga nivån av kundtjänst och se till att kundtjänsten alltid fullgörs på ett professionellt sätt. Hjälpa kunder eller deltagare att känna sig bekväma och tillgodose specialkrav.
Planera, genomföra och övervaka pedagogiska aktiviteter för olika målgrupper, t.ex. skolbarn, universitetsstuderande, specialistgrupper eller allmänheten.
Vidta nödvändiga försiktighetsåtgärder för att garantera fysisk säkerhet för en publik eller personer som besöker en aktivitet. Förbereda åtgärder i nödsituationer. Administrera första hjälpen och direkta nödevakueringar.
Ta med turister till intressanta platser som museer, utställningar, nöjesparker eller konstgallerier.
Övervaka och guida turister, säkerställa en positiv gruppdynamik och hantera eventuella konflikter och problem som uppstår.
Utföra administrativa uppgifter som arkivering, rapportskrivning och sköta postkorrespondens.
De fysiska och geografiska egenskaperna och beskrivningarna inom ett lokalt område, med gatunamn och inte enbart.
Registrera besökare efter att ha hälsat på dem. Dela ut nödvändiga passerkort eller säkerhetsanordningar.
Hantera oförutsedda händelser som rör djur och omständigheter som kräver brådskande åtgärder på lämpligt sätt.
Tillhandahålla turisttjänster i enlighet med godtagna principer om rätt och fel. Detta inbegriper rättvisa, öppenhet och opartiskhet.
Utbilda guidekollegor och frivilliga i turistsektorn, konst- och kulturindustrin samt andra berörda branscher.
Distribuera broschyrer, visa ljud- eller videoinformation, ge vägledning och relevanta anmärkningar vid turistattraktioner. Beskriva attraktionens historia och funktion samt svara på frågor.
Samla in och kontrollera alla nödvändiga föremål och utrustning före avgång.
Turismens geografi i Europa och övriga världen för att lyfta fram relevanta turistområden och turistattraktioner.
Parkguide - Vilka färdigheter är nyttiga men inte obligatoriska?
Dela ut broschyrer, kartor och resebroschyrer med information och tips om lokala evenemang, sevärdheter och evenemang till besökare.
Utvärdera och övervaka aspekter inom naturskydd i olika habitat och områden.
Administrera klagomål och negativ återkoppling från kunder i syfte att hantera problem och, i tillämpliga fall, tillhandahålla snabb återupptagning av servicen.
Ha ett system för registrering av uppgifter om ovanliga händelser som inträffar på anläggningen, t.ex. arbetsrelaterade skador.
Identifiera och klassificera kännetecken hos växter. Kunna känna igen olika typer av lökar till namn samt efter storlekssortering, fältmärkning och lagermärkning.
Kommunicera med läkare för att lösa eventuella missförstånd beträffande recept, indikationer osv.
Skapa en kärlek till den naturliga karaktären hos fauna och flora och mänsklig interaktion med den.
Metoder för att bevara tillgångar (både naturliga och konstruerade) i naturområden, inklusive programutveckling och genomförande.
Undersökning av turismmarknaden på internationell, regional och lokal nivå och med beaktande av turistdestinationer i hela världen.
De olika typerna av växter, träd och buskar och deras särskilda egenskaper.
Studiet av hur rese- och turismverksamhet påverkar turistorter.
Förstå, respektera och bygga upp konstruktiva och positiva relationer med interkulturella klienter, gäster och medarbetare i hotellbranschen.
Utvärdera kundfeedback för att ta reda på om kunderna är nöjda eller missnöjda med produkten eller tjänsten.
Tillhandahålla information och föreslå åtgärder som rör bevarandet av naturen.
Hjälpa klienter med särskilda behov i enlighet med relevanta riktlinjer och särskilda standarder. Ta hänsyn till deras behov och på ett noggrant sätt uppfylla dem vid behov.
Använda muntliga eller skriftliga kunskaper i främmande språk för att kommunicera med medarbetare eller kunder.
Främja genomdrivandet av fritidsprogram i en gemenskap samt de rekreationstjänster som tillhandahålls av en organisation eller institution.
Egenskaper hos olika djurarter och djurraser (av betydelse för yrket).